Éditions Bertilia Correia
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 01/09/2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Éditions Bertilia Correia sur le site editions.bertilia-correia-naturopathe.com.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont :
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Agendas santé naturopathiques
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Guides pratiques
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Livres et ebooks thématiques
Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures peuvent exister (ex. colorimétrie des couvertures selon impression).
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Étant sous statut de micro-entreprise, TVA non applicable – article 293B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit un e-mail de confirmation de commande.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :
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Carte bancaire (via Stripe ou autre prestataire sécurisé)
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PayPal
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Virement bancaire (optionnel)
La commande n’est validée qu’après réception du paiement.
6. Livraison
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Les ebooks et PDF sont envoyés immédiatement après validation du paiement par lien de téléchargement.
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Les livres imprimés à la demande (via Lulu ou équivalent) sont expédiés dans les délais indiqués au moment de la commande.
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Les frais et délais de livraison varient selon le pays de destination.
En cas de retard indépendant de notre volonté (imprimeur, transporteur), le client en sera informé par e-mail.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur :
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Pour les ebooks/PDF, aucun droit de rétractation ne s’applique après téléchargement (contenu numérique).
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Pour les livres imprimés, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, à condition que le livre soit renvoyé en parfait état.
Les frais de retour restent à la charge du client.
8. Responsabilité
Éditions Bertilia Correia ne saurait être tenue responsable des problèmes liés à :
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une mauvaise utilisation du produit,
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un dysfonctionnement lié au transport ou à l’impression (dans ce cas, un échange sera proposé).
9. Protection des données personnelles
Les données collectées (nom, adresse, e-mail, moyens de paiement) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le client, conformément à notre Politique de confidentialité
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, images, ouvrages) publiés par Éditions Bertilia Correia sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est interdite.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux français.
Contact :
Pour toute question, réclamation ou exercice de droit :
contact@bertilia-correia-naturopathe.com